Magali, la « maman des quais » : une carrière façonnée par l’engagement et la bienveillance
À l’occasion de la Journée Mondiale des Droits des Femmes, nous nous sommes rendus dans l’entrepôt de l'agence DACHSER à Mouscron, un lieu où efficacité rime avec convivialité. Dès notre arrivée, Magali Splet nous a accueillis avec sa bonne humeur contagieuse et son sens inné de l'empathie – des qualités qui incarnent parfaitement l'esprit de l'équipe. Son surnom, « la maman des quais », témoigne de l'affection et du respect qu'elle inspire à ses collègues.
Le parcours de Magali chez DACHSER débute il y a 27 ans, lorsqu’elle rejoint ce qui était alors « Boulanger », l'ancêtre de l’agence de Mouscron. Diplômée en couture, elle intègre le service après-vente, chargé des réparations et de l’expédition des valises pour un client. Elle s’occupe des réparations tout en assurant des tâches administratives. À l’époque, seules deux femmes travaillent dans ce service. Mais évoluer dans un environnement majoritairement masculin ne l’intimide pas. Forte d’une expérience dans l’ameublement, elle s’intègre rapidement grâce à sa minutie et son sens du travail bien fait.
Lorsque le service ferme ses portes, le Managing Director de l’époque, sensible à son professionnalisme, lui propose de rejoindre les quais. Magali accepte ce défi avec enthousiasme : « Je n’ai jamais eu de crainte à travailler dans un environnement masculin. Ce qui comptait pour moi, c’était de relever ce défi et de remplir mes tâches avec sérieux. »
Les responsabilités de Magali évoluent au fil des années. Elle commence par assurer les réceptions dans l’écluse et le scan, suscitant parfois la surprise des chauffeurs – des réactions toujours bienveillantes. Rapidement, sa présence est perçue comme un atout. Par la suite, elle se voit confier le tri des marchandises, une tâche physiquement exigeante qu’elle doit interrompre en raison d’une hernie. Après une opération et une convalescence de sept mois, elle reprend son poste avec une nouvelle mission : intégrer le processus de suivi qualité dans l’entrepôt, tout en continuant à gérer certaines réceptions l’après-midi. Cette double casquette lui permet de maintenir le lien avec les chauffeurs, auquel elle est profondément attachée.
Interrogés sur le rôle de Magali au sein de l’équipe, ses collègues masculins évoquent unanimement sa bienveillance, son écoute et sa positivité. Son attention portée aux autres lui vaut une solidarité sans faille : lorsqu’elle tente de soulever des charges lourdes, ses collègues accourent spontanément pour l’aider. Au fil des années, certaines relations professionnelles se sont transformées en véritables amitiés. Sur les quais de l’agence de Mouscron, une véritable petite famille s’est formée autour de cette collaboratrice dévouée.
La logistique, un secteur qui se féminise
Tout au long de sa carrière, Magali a été témoin de l’évolution du secteur de la logistique. Si elle comptait parmi les rares femmes présentes sur les quais à ses débuts, elle constate aujourd’hui une féminisation croissante des entrepôts, avec des collaboratrices occupant des fonctions variées, du scan au chargement des camions.
Le parcours de Magali démontre que la logistique ne se limite pas aux tâches physiques. Depuis près de 28 ans, elle s’impose dans un environnement traditionnellement perçu comme masculin grâce à son professionnalisme, son esprit d’équipe et sa positivité. Une preuve que les femmes apportent au secteur des compétences essentielles, telles que la rigueur, la résilience et le sens du détail – y compris dans des fonctions où le travail manuel est encore trop souvent considéré, à tort, comme un domaine réservé aux hommes.
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