DACHSER une nouvelle fois primée pour le succès de son app community
DACHSER remporte à nouveau le « Citizen Development Empowerment Award ». Décerné par smapOne AG, ce prix salue la réussite du prestataire de services logistiques dans le développement d’une communauté mondiale de collaborateurs capables de créer leurs propres applications sans expertise en programmation, accélérant ainsi la transformation numérique de l’entreprise.
Chez DACHSER, plus de 1 000 collaborateurs développent déjà leurs propres applications en tant que « citizen developers ». Cette communauté croît de jour en jour et accélère la numérisation des processus analogiques, de manière autonome, rapide et efficace. Ces experts décentralisés conçoivent des solutions sur site et les améliorent en continu.
Sous le slogan « away from the clipboard » (« loin du porte-bloc »), DACHSER a déjà économisé 10,2 millions de pages de papier dans plusieurs processus, grâce à un système modulaire qui permet de créer et de numériser de nombreux cas d’utilisation. L’approche « Citizen Development » ne se contente pas de favoriser la numérisation, elle permet aussi de réaliser des économies de ressources. Ces 10,2 millions de pages équivalent à 570 012 litres d’eau ou 212 075 kWh d’électricité si l’on utilisait du papier recyclé.
« Nous sommes particulièrement fiers de ce prix, qui récompense notre communauté mondiale de Citizen Developers en pleine expansion », déclare Jan Herzig, Team Lead Digital Platform Products au sein du Corporate Digital Innovation & Development. « Il nous reste encore beaucoup à accomplir : certains processus papier peuvent être numérisés par les collaborateurs eux-mêmes. Grâce à la solution smapOne, nous leur donnons les outils nécessaires pour y parvenir. Par ailleurs, la création de nos propres applications constitue une expérience vraiment enrichissante, comme le confirment les retours positifs au sein de l’entreprise. »
Une plateforme no-code n'a pas vocation à créer des systèmes parallèles aux infrastructures existantes, mais à compléter les applications de l'entreprise et à libérer un potentiel supplémentaire de numérisation.
« L'objectif est de consolider la culture numérique des collaborateurs et de stimuler leur créativité digitale », explique Jürgen Sakry, Department Head Shared Services. « Dans cette optique, des lignes directrices claires sont essentielles. C'est pourquoi la communauté des Citizen Developers chez DACHSER bénéficie de formations et du soutien d'une équipe d'audit centrale. Cette équipe veille également à garantir la qualité de toutes les applications et leur conformité avec les règles de protection des données. Des modèles d'entreprise sont également élaborés pour éviter les développements redondants. »
Comment fonctionne l'autonomisation au travail ?
Le développement citoyen est une tendance forte dans le monde de l'entreprise et constitue un pilier de la transformation numérique. Les collaborateurs, bien qu'ils ne possèdent pas de compétences spécifiques en informatique ou en programmation, mais ayant une bonne maîtrise des outils numériques, peuvent utiliser des environnements de développement (appelés plateformes no-code) pour créer eux-mêmes des applications qui ajoutent de la valeur à l'entreprise et optimisent les processus. Ces collaborateurs sont appelés « citizen developers ».